Terms of sale
TERMS OF SALE
1. SELLER
Products on getgritmatter.com are sold by GRITMATTER (see the Legal Notice for full seller details). Contact: support@getgritmatter.com.
2. PRODUCTS
We sell digital products (PDF guides and printables). The main features of each product are described on its product page. Files are delivered in PDF format and can be read on any phone, tablet or computer with a PDF reader.
3. PRICES
Prices are shown in euros (€). The price you pay is the price shown at checkout. There are no delivery costs.
4. ORDER AND PAYMENT
You place your order through the checkout. Payment is taken at the time of the order through Shopify's secure payment system. Your order is confirmed by email.
5. DELIVERY
Products are delivered immediately after payment by email, with download links (see our Delivery Policy).
6. RIGHT OF WITHDRAWAL AND 14-DAY GUARANTEE
We give every customer a 14-day money-back guarantee: you can ask for a full refund within 14 days of purchase, without giving a reason, by emailing support@getgritmatter.com (see our Refund Policy). This guarantee applies even after you have downloaded the files.
7. LICENCE
Each purchase gives you a personal, non-transferable licence. Reselling or sharing the files is not allowed (see our Terms of Service).
8. CONFORMITY
If a file is damaged, incomplete or does not match its description, contact us and we will fix it or refund you, in line with the legal guarantee of conformity for digital content.
9. COMPLAINTS
For any complaint, email support@getgritmatter.com. We answer within 7 days.
10. APPLICABLE LAW
These terms are governed by French law. This does not take away the protection given to you by the mandatory consumer law of the country where you live.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. VENDEUR
Les produits vendus sur getgritmatter.com sont vendus par GRITMATTER (voir les Mentions légales pour l'identification complète du vendeur). Contact : support@getgritmatter.com.
2. PRODUITS
Nous vendons des produits numériques (guides PDF et documents imprimables). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa page. Les fichiers sont fournis au format PDF, lisibles sur tout téléphone, tablette ou ordinateur équipé d'un lecteur PDF.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€). Le prix payé est celui affiché lors du paiement. Il n'y a aucun frais de livraison.
4. COMMANDE ET PAIEMENT
La commande se fait via la page de paiement. Le paiement est débité au moment de la commande via le système de paiement sécurisé de Shopify. La commande est confirmée par e-mail.
5. LIVRAISON
Les produits sont livrés immédiatement après le paiement, par e-mail, sous forme de liens de téléchargement (voir notre Politique de livraison).
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE 14 JOURS
Nous accordons à chaque client une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours : vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, sans motif, en écrivant à support@getgritmatter.com (voir notre Politique de remboursement). Cette garantie s'applique même après le téléchargement des fichiers.
7. LICENCE
Chaque achat donne droit à une licence personnelle et non transférable. La revente ou le partage des fichiers est interdit (voir nos Conditions d'utilisation).
8. CONFORMITÉ
Si un fichier est endommagé, incomplet ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous : nous le corrigeons ou vous remboursons, conformément à la garantie légale de conformité des contenus numériques.
9. RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation, écrivez à support@getgritmatter.com. Nous répondons sous 7 jours.
10. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans préjudice de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.